Eliminacion de Cuentas
En Cuánto Gasto App, los usuarios pueden solicitar la eliminación completa de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo electrónico a soporte@cuantogastoapp.com desde la misma dirección con la que creó su cuenta.
Indique en el asunto: “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Recibirá un correo de confirmación cuando el proceso haya sido completado.
Datos que se eliminan
Al eliminar su cuenta, se eliminan o anonimizan los siguientes datos:
Nombre
Correo electrónico
Contraseña (almacenada de forma hasheada/encriptada)
Todos los registros de gastos asociados a la cuenta
Estos datos dejan de estar accesibles y no podrán recuperarse.
Datos que se conservan temporalmente
Por razones administrativas y de cumplimiento normativo, los datos se mantienen en un estado de “soft delete” por un período máximo de cinco (5) años antes de su eliminación definitiva.
Durante este tiempo, no se utilizan para ningún fin distinto al cumplimiento de requisitos legales o de auditoría.
Si el usuario solicita la eliminación inmediata, todos los datos se eliminarán de forma irreversible en un plazo razonable tras la verificación de identidad.